お知らせ

2013年05月12日

Pure Imagination


こんばんは、吉田です。

疲れている時って、
笑顔が出ないですよね。

多くの人がそうであるように
我々も笑顔が出ない時もあります。
だからといって笑顔がないサービスは最悪です。
笑顔がないサービスはお客様に何も訴えません。

もちろんお客様の心理状況を読んで
真面目な顔でする時もありますが、
笑顔はサービスをする上で必ず必要なものだと思います。

相手に対しての想いを体全身で表現するわけですから、
相手の目を見て、笑顔で気持ちを伝えて、
お客様の心に飛び込んでいきます。
気持ちがほぐれることは、リッラクスしていただく第一歩です。

ただ、疲れている時、ストレスを感じている時は
スムーズに笑顔が出てきません。
それでも我々はこの大切さを理解する事で
笑顔を作り出すことが出来ます。

始めはちょっと無理やりに笑ってみても、
すぐに自然な笑顔に変わります。
お客様への気持ちですので、
大切さを解っているので。
お客様に笑顔で返された時にはもう
満面の笑みです。

全てのお客様の笑顔が見たいので
心からの笑顔でサービスをします。
当たり前のように思えて、
なかなかできてない事なんじゃないでしょうか。

今の自分に笑顔があるのか?
お客様を喜ばせようと全力でしているか?

一人、一人のお客様を大切にする、
サービスの中で最もシンプルで、最も重要な事です。

今回は自分に言い聞かすためのブログです。
それではまた。

年越し.jpg


merveille hakata




posted by merveille HAKATA at 00:00| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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